帮助报障分级：一般问题与 P1 紧急故障如何描述现象、影响面与期望恢复时间，加快处理。发布于 2026 年 5 月 21 日 提交工单时请写明：租户ID、产品名称、发生时间、报错截图、是否全公司不可用。判定为 P1（核心业务中断）将优先调度。