合同终止、退款政策与数据保留期
说明企业发起解约的正式渠道、可退款的一般情形,以及订阅到期或欠费后的数据保留与访问限制规则。
发起解约
企业发起解约请通过合同约定的书面渠道提出;已消耗计费周期内的服务费一般按合同约定处理,具体退款情形请以签署的服务协议为准。
欠费与服务限制
订阅到期或欠费超过宽限期(默认 3 天,可由平台调整)后,产品可能进入只读或冻结状态,期间无法进行新增、修改等写操作,但通常仍保留数据查看与导出能力。
数据保留期
为避免数据误删,平台会在订阅终止后设置一定的数据保留期,请在保留期内及时完成数据导出;保留期满后,数据可能被永久删除或匿名化处理,且无法恢复。